Hoe 1976.nu ook de huuropbrengsten maximaliseert!

Met 1976.nu optimaliseer ik al een aantal jaar met succes de inkoopperformance van woningcorporaties. De resultaten die ik bereik met deze optimalisaties zijn; minder administratieve lasten, het creëren van (kosten-) bewustzijn bij medewerkers en het anders organiseren van het orderproces. Met als gevolg een lagere integrale kostprijs. De focus hiermee zit dan op de uitgaven.

Vorige week ging ik in gesprek met manager huurincasso Herman. Dit gesprek voerde ik in verband met het uitvoeren van een inkoopdiagnose en MSU+ meting. Op de afdeling huurincasso ligt de focus op het maximaliseren van de huuropbrengsten. In dit gesprek gingen we ook nog even in op het proces dat medewerkers doorlopen om de huurpenningen te incasseren. Volgens Herman is dit zeker in deze tijd, in de neergaande conjunctuur, een hele uitdaging. Toen ik aan Herman vroeg waarom de afdeling huurincasso heet, en hoe lang dat al is, moest hij even nadenken…

Hij kon eigenlijk geen goed antwoord geven op mijn vraag. Herman vroeg mij; “waarom vraag je dat Niels?” Ik antwoordde met de vraag aan Herman; “Wat impliceert een huurincasso naar huuropbrengstenhuurincasso?” Herman antwoordde dat het inhoudt dat mensen niet betalen. En daar had hij natuurlijk helemaal gelijk in. Toen ik hem vroeg wat het zou betekenen als zijn afdeling huuropbrengsten zou gaan heten vulde hij zelf al aan, dat dat in zou houden dat je er impliciet vanuit gaat dat mensen wel gaan betalen…..

De naamgeving van een afdeling is dus uitermate belangrijk in de energie sturing van diezelfde afdeling.

“U spreekt met de afdeling huurincasso, volgens onze administratie heeft u nog niet betaald, en behoort u tot de 36 huurders die deze maand nog niet betaald hebben. Als u binnen nu en 10 dagen niet betaalt zullen wij de inning uit handen moeten geven.”

“U spreekt met de afdeling huuropbrengsten, volgens onze administratie heeft u vorige maand netjes de huur betaald, voor deze maand staat uw betaling nog open. Wanneer kunnen wij uw betaling verwachten?”

Op deze wijze droeg ik als inkoopspecialist ook een impliciete bijdrage aan het maximaliseren van de huuropbrengsten. Het is maar een naam. Zo ging ook het Astma fonds over in Long Fonds, zo informeert de NS haar reizigers op dit moment ook met; “over 5 minuten arriveren we op tijd op station 1976 Inkoop & Management Bewustzijn” ….

Getagd met , , , , , ,
Geplaatst in Inkoop Woningcorporaties
1 Reactie op “Hoe 1976.nu ook de huuropbrengsten maximaliseert!
  1. G. den Ouden schreef:

    Geweldig,
    Geweldig:
    Positivisme geeft energie,
    Energie is nodig om te realiseren.

    SAMENWERKEN:
    Wil je snel gaan ga dan alleen.
    Wil je ver komen ga dan samen.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

*